A importância da internet para manter o funcionamento da sua empresa

Na Era digital nem é preciso dizer a importância que o mundo virtual tem para o bom funcionamento das empresas, não é?! Mesmo que seu negócio não dependa 100% do online para funcionar, algumas técnicas digitais você vai precisar para manter e ajudar o seu negócio a crescer.

Com os avanços tecnológicos os processos foram modernizados para agilizar as atividades e conectar o mundo, tudo gira graças a um único sistema.

As empresas conseguem acesso a informações e a outras organizações e pessoas, independente de onde estejam, inclusive a economia que move as empresas caminham juntas.

Ou seja, uma crise pode interferir em todos os países, como vimos agora com o caso do COVID-19. Além disso, falando em economia, a internet representa também a redução de custos para os empreendedores.

E hoje, não usamos mais a internet apenas em vendas e compras de produtos ou serviços, foi criado um mundo virtual onde a informação é mais abrangente.

Por meio da internet você pode se relacionar, manter contato com pessoas do mundo todo, criar sua marca pessoal ou profissional, estudar qualquer assunto, produzir conteúdos, divulgar sua marca e ainda ter influenciadores que trabalhem para divulgá-las também, entre outras diversas opções. O mundo online possibilita muitas oportunidades.

Pensando nas empresas, é possível alcançar mais leads e manter uma relação com eles, fidelizá-los e torná-los mais próximos dos seus valores.

Sem contar que os empresários, por meio de softwares conseguem montar sistemas e programas para otimizar processos e facilitar sistemas internos, por exemplo, é possível:

• Fazer conferências com diretores, gestores e clientes distantes;
• Processar pagamentos e emitir nota fiscal;
• Ter acessos a documentos e arquivos;
• Manter uma intranet para os funcionários;
• Atingir mais clientes;
• Entre outros.

Com tudo isso, as pessoas passaram a ter acesso mais fácil à informação e uma maior autonomia, que mudou completamente a tomada de decisões do consumidor.

A partir daí, as empresas perceberam que não era possível continuar a atrair clientes com as mesmas estratégias. Era necessário reconsiderar suas ações, valores, missão e principalmente táticas de vendas, tendo em conta o impacto da tecnologia digital.

A fim de alcançar mais visibilidade, propriedade e fortalecer a imagem da sua marca para o mercado, o marketing digital garante maior compromisso com seus consumidores.

Para manter o funcionamento e o sucesso da sua empresa, separamos sete estratégias virtuais para sua empresa, independente do segmento.

1 - Anúncios

Os links patrocinados são anúncios que aparecem frequentemente no Google, de acordo com os termos de pesquisa.

Por exemplo, se você tem uma clínica odontológica e alguém buscar no Google por "aparelho para bruxismo" ou "aparelho invisível", os links patrocinados serão colocado em primeiro lugar na classificação, ou seja, eles são os primeiros a aparecer para o usuário.

Além do Google, algumas redes sociais também trabalham com anúncios, como Facebook, Instagram e LinkedIn.

Esta é uma ferramenta para aqueles que procuram resultados rápidos e precisos, além disso, garantem outras vantagens, como:

• Aumento de tráfego na página;
• Maior visibilidade;
• Baixo investimento;
• O aumento de leads.

2 - E-mail marketing

O e-mail marketing oferece um canal direto de comunicação com o cliente final, portanto, fortalece o relacionamento e te aproxima do seu público-alvo.

Mas mesmo assim, é uma ferramenta que requer maior atenção e cuidado, porque exige que preste atenção e tenha estratégias para as chamadas do assunto do e-mail, evitando termos como "sale", "promoção", "desconto", entre outros.

Pois ao usá-las, há grandes chances de que o e-mail vá direto para o lixo ou para spam.

Além disso, é importante se atentar a estrutura do seu HTML para construir a confiança, o e-mail já possui uma ferramenta de segurança, que se identificar alguns padrões que não considere seguro, já o descarta.

Agora vou te dar uma dica de ouro: Nunca compre uma base de e-mails.

Lembre-se que seu objetivo é fortalecer o relacionamento com seu cliente, disponibilizando conteúdos de qualidade.

Então para otimizar seu trabalho de disparo de e-mails que seja eficiente, é preciso que os contatos sejam selecionados com cuidado e seguindo as características da sua persona.

3 - Blog / site

Ambos são muito importantes para qualquer negócio e fazem uma grande diferença quando se trata de visibilidade, credibilidade e, consequentemente, o número de vendas.

O site é a "cara" do seu negócio, onde os consumidores podem encontrar a sua história e de sua marca: de onde vem, quais são os valores e missão, qual é a sua equipe, seu contato, localização, etc.

Além de informações gerais, um site se torna mais valioso quando contém um blog com conteúdos frequentes e educativos.

Este é o lugar onde você está livre para tratar de várias questões do seu segmento, todas as possibilidades estão em suas mãos, considerando as palavras-chave mais buscadas pelo seu público.

Google fornece uma ferramenta para acessar as palavras mais procuradas pelos usuários e pode ser usado como base para a definição dos temas que serão abordados.

Por exemplo, no caso de possuir uma clínica odontológica, os usuários podem procurar por procedimentos estéticos como "bisnaga de clareamento" ou "implante dentário".

A ideia é reforçar a sua imagem de marca no mercado, gerando autoridade e confiança.

4 - Redes Sociais

É através delas que você pode mostrar a personalidade da sua marca, como complemento do site e do blog. Inclusive, esta é uma boa maneira de divulgar o conteúdo de seu blog, publicando chamadas nas redes sociais para o conteúdo completo.

Mas, primeiro, você deve estudar o seu público e saber onde estão e quais são seus interesses, para assim, fazer um investimento eficaz no canal certo. Afinal, não faz sentido investir em LinkedIn se sua audiência é no Instagram ou vice-versa.

Ao conhecer o seu público vai saber como se comunicar e conquistar a atenção deles, assim se torna mais fácil escolher o formato que de publicações irá seguir e em quais redes estará presente.

Lembrando que cada rede tem suas próprias ferramentas e abordagens, então mesmo que o conteúdo seja replicado em mais de um canal, é importante adequar o formato e a linguagem.

5- SEO

Conhecido como SEO, Search Engine Optimization é basicamente o braço direito do Marketing Digital.

Todas as sugestões acima aplicam esta ferramenta. É uma metodologia aplicada para otimizar todos os textos de todas as páginas, de acordo com os requisitos da Google.

Afinal, para o Google deixar sua página nas primeiras posições de busca, você precisa seguir suas exigências.

6 - O sucesso do cliente

Este é um dos novos conceitos geralmente é aplicado em grandes empresas, como uma forma diferenciada de realizar vendas e atendimentos, sendo focado na satisfação e sucesso do cliente.

A ideia e o foco principal é solucionar o problema do cliente através de seu produto ou serviço, invés de realizar uma venda pura seguindo a pressão das metas.

Mas para que isso aconteça a cultura das empresas precisam se adaptar, com foco em compreender o cliente e manter a qualidade da relação da empresa com o cliente. E mais do que isso, mesmo após a compra é feito um acompanhamento da satisfação ou dúvidas com o consumidor.

Assim o cliente tende a se fidelizar com a marca, não pelo vendedor ou atendimento em si, mas por ter atingido o sucesso esperado com sua aquisição.

Por que aplicar as dicas?

O mundo digital não para de crescer e se você quer acompanhar essa evolução, é preciso se manter antenado nas atualizações do mercado e nas técnicas que a internet disponibiliza.

Independente de qual o segmento da sua marca, você pode aplicar estas e muitas outras ferramentas, o importante para definir sua estratégia é conhecer seu público-alvo e saber o que mais o atrai.